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Droit de rétractation

Conformément à la Directive européenne sur les droits des consommateurs (2011/83/UE), en tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la date de réception de l'article, sans donner de motif.

Comment exercer votre droit de rétractation

Remplissez le formulaire ci-dessous et envoyez-le-nous, ou utilisez le modèle ci-dessous pour le soumettre par e-mail ou par courrier.


Formulaire de rétractation



À : ACQUO of Sweden

E-mail : info@acquoofsweden.com

Adresse : Albrektsvägen 79-81, 60350 NORRKÖPING, Suède

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat de vente concernant les articles suivants :

• Commandé le : _________________

• Reçu le : _________________

• Numéro de commande : _________________

 Nom du produit : _________________

Nom du consommateur : ___________________________

Adresse du consommateur : ___________________________

E-mail du consommateur : ___________________________

Date : _________________

Signature (formulaire papier uniquement) : ___________________________


Que se passe-t-il après la soumission du formulaire ?

  • Nous confirmerons la réception de votre avis d'annulation.
  • Retournez l'article dans les 14 jours suivant la soumission du formulaire d'annulation.
  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre notification de rétractation. Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article retourné ou que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.